상조 가입 전에 14일과 50퍼센트 두 숫자부터 확인합니다

상조 가입을 권유받으면 월 납입금과 상품 구성부터 보게 됩니다. 그런데 나중에 마음이 바뀌거나 업체에 문제가 생겼을 때 돈이 어떻게 되는지는 계약서 뒷면에 있습니다. 여기서 먼저 봐야 할 숫자가 두 개입니다.

법제처 찾기쉬운 생활법령정보는 상조를 선불식과 후불식으로 나눕니다. 장례 전에 대금을 나눠 미리 내는 선불식은 할부거래에 관한 법률을 따르고 공정거래위원회가 감독합니다. 장례 뒤에 대금을 내는 후불식은 이 법이 적용되지 않습니다.

아래 숫자는 모두 선불식 상조에 해당합니다. 계약 전후로 어떤 숫자가 소비자를 지키는지 차례로 뜯어 보았습니다.

선불식과 후불식은 법이 지켜 주는 범위가 다릅니다

선불식 상조는 소비자가 상을 당하기 전에 상품에 가입해 대금을 2개월 이상, 2회 이상 나눠 냅니다. 그래서 할부거래법의 선불식 할부계약이 됩니다. 아래에 나오는 청약 철회, 위약금 제한, 선수금 보전은 모두 이 법에서 나옵니다.

후불식은 장례가 끝난 뒤 쓴 만큼 정산합니다. 미리 낸 돈이 없으니 업체가 문을 닫아도 잃을 돈이 없습니다. 대신 감독기관이 없으므로 견적과 정산 내역을 가족이 직접 챙겨야 합니다. 정산 방식은 후불제상조 미리 붓지 않고 장례 뒤에 한 번 정산하는 방식입니다에 적었습니다.

계약서를 받은 날부터 14일 안에는 청약을 철회할 수 있습니다

선불식 상조에 가입한 소비자는 계약서를 받은 날부터 14일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 철회 의사는 이 기간 안에 업체에 서면으로 보냅니다. 전화로 말한 것만으로는 기록이 남지 않습니다.

계약서를 아예 받지 못했다면 계약일부터 3개월 안에 철회할 수 있습니다. 계약서에 업체 주소가 없거나 철회 방법이 적혀 있지 않은 경우, 업체가 철회를 방해한 경우에는 그 사정을 안 날이나 방해가 끝난 날부터 다시 14일을 셉니다.

가입 당일 사은품을 받았다면 철회할 때 함께 돌려줘야 하는지도 계약서에서 확인합니다. 업체는 계약 전에 재화의 가격 외에 소비자가 더 부담할 것이 있으면 그 내용과 금액을 설명해야 합니다.

업체가 문을 닫으면 납입금의 50퍼센트를 돌려받습니다

선불식 상조업체는 소비자에게 미리 받은 돈을 지키기 위해 소비자피해보상보험계약 같은 보전 계약을 맺어야 합니다. 업체가 폐업하거나 등록이 취소되면 소비자는 선수금 보전기관에서 신고된 납입금의 50퍼센트를 돌려받습니다.

남은 절반은 공정거래위원회의 내상조 그대로 서비스로 이어 쓸 수 있습니다. 피해보상금을 받은 뒤 이 서비스에 참여하는 상조업체에서 기존 납입금을 모두 인정받아 장례 서비스를 받는 방식입니다.

생활법령정보는 업체가 실제로 50퍼센트를 예치하지 않았다면 그만큼 돌려받지 못한다고 안내합니다. 내 납입금이 제대로 예치됐는지는 공정거래위원회 내상조 찾아줘 누리집에서 정기적으로 확인합니다.

중도에 해지하면 해약환급금 고시가 금액을 정합니다

청약 철회 기간이 지나도 장례 서비스를 받기 전이라면 계약을 해제할 수 있습니다. 이때 업체는 해제로 생긴 손실을 넘는 위약금을 청구할 수 없습니다. 돌려받을 금액의 계산 기준은 공정거래위원회의 선불식 할부계약 해약환급금 산정기준 고시에 있습니다.

업체가 휴업이나 폐업 신고를 했거나, 영업정지 처분을 받았거나, 등록이 취소된 경우에는 위약금 없이 해제할 수 있습니다. 소비자가 동의하지 않았는데 계약이 다른 업체로 넘어간 경우도 마찬가지입니다.

무빈소나 가족장을 생각한다면 상품 구성이 맞는지 따로 봅니다

상품 구성표에 빈소 꾸밈과 접객 인력이 들어 있다면 빈소를 차리지 않는 무빈소로 치를 때 쓰지 않는 항목이 생깁니다. 가입 전에 구성표를 한 줄씩 보고 우리 가족이 생각하는 형식에서 쓸 항목에 표시해 봅니다. 어떤 항목이 남고 어떻게 정산되는지는 상조 상품으로 무빈소를 치르면 남는 항목이 생깁니다에서 볼 수 있습니다.

계약서와 증서는 가족이 찾을 수 있는 곳에 둡니다

생활법령정보는 계약서, 회원증서, 피해보상증서를 잘 보관하라고 안내합니다. 주소나 연락처가 바뀌면 업체에 회원정보 변경도 요청합니다. 피해가 생겼을 때 안내를 받으려면 연락이 닿아야 하기 때문입니다.

부모님 명의로 가입했다면 자녀가 그 존재를 모르는 경우가 많습니다. 장례가 시작된 뒤에야 서류를 찾으면 이미 다른 곳과 계약한 뒤일 수 있습니다. 가입 사실과 증서 위치를 가족에게 한 번 알려 두는 것만으로 충분합니다.

형식별 기준가와 실제 장례식장 가격은 장례식장 비용 데이터에서 비교할 수 있습니다. 상조 상품과 직접 계약 가운데 어느 쪽이 맞는지 고민된다면 상담에서 상품 구성을 함께 살펴 드립니다.